Anclado en tu condicionado
El agente responde con lo que tu documentación dice de verdad. Si un caso no está cubierto por los documentos, lo dice y deriva a tu equipo — y esa honestidad se mide con una métrica de tasa de rechazo.
Seguros
Agentes de IA para aseguradoras que responden como un buen corredor
"¿Mi póliza de hogar cubre los daños por agua?" no es una pregunta que un chatbot genérico deba improvisar. Los agentes de Deepgent responden las dudas de cobertura desde el condicionado real de tus pólizas y tus fichas de producto — con precisión, en el idioma del asegurado y con un rastro auditable de qué se respondió y por qué.
Los problemas que resuelve
- Las preguntas de cobertura dominan: los asegurados preguntan qué incluye su póliza antes de abrir un parte, y cada respuesta errónea se convierte en una queja.
- La ansiedad del siniestro: cuando algo ocurre, el cliente quiere orientación inmediata sobre pasos, documentos y plazos.
- Los productos cambian constantemente: cláusulas, exclusiones y campañas evolucionan, y mantener todos los canales coherentes es un trabajo a tiempo completo.
Qué cambia con un agente Deepgent
Guía de siniestros paso a paso
Documenta tu proceso de siniestros una vez y el agente acompaña a cada cliente: qué comunicar, qué documentos adjuntar y qué ocurre después.
Acciones verificadas
Mediante tool calling, el agente verifica la identidad y consulta el estado de citas o expedientes contra tus sistemas antes de compartir nada sensible.
Cada conversación se puntúa en grounding y honestidad, para que tu equipo de cumplimiento vea exactamente cómo maneja el agente las preguntas de cobertura.
Una aseguradora vive de la confianza. Un agente que nunca se inventa una respuesta — y lo demuestra con métricas de calidad — protege la tuya mientras reduce los tiempos de respuesta a segundos.