Tus tarifas y lecturas, explicadas bien
Sube fichas de tarifas, guías de lectura y condiciones de contrato; el agente responde desde ahí y solo desde ahí, y todos los canales dan la misma explicación.
Agua y gas
Agentes de IA que explican las facturas de agua y gas tal y como las escribiste
Los clientes de agua y gas rara vez llaman con buenas noticias: una factura que se ha duplicado, una lectura de contador que no entienden, un corte de suministro en su calle, un aviso de inspección de la caldera con fecha límite. Deepgent despliega un agente que explica tus tarifas, lecturas y trámites exactamente como los define tu documentación — 24/7, en el idioma del cliente y sin inventarse una sola cifra.
Los problemas que resuelve
- El susto de la factura inunda todos los canales: un concepto confuso — lecturas estimadas, tramos de tarifa, impuestos — genera miles de llamadas idénticas.
- Las lecturas confunden: lecturas estimadas frente a reales, conversiones de metros cúbicos y regularizaciones son difíciles de explicar por teléfono de forma consistente.
- Inspecciones y cortes crean urgencia: un aviso de revisión obligatoria del gas o un corte de suministro necesitan respuestas claras ya, no una cola de espera.
Qué cambia con un agente Deepgent
Trámites convertidos en guía
Altas, cambios de titularidad, domiciliaciones, citas de inspección: documentados una vez, el agente acompaña a cada cliente por los pasos y el papeleo.
Actualización instantánea cuando algo falla
¿Un corte de suministro en un barrio? Publícalo como nota en tiempo real y el agente informa a los clientes afectados de inmediato, sin tocar tu base de conocimiento.
Cada conversación se mide con métricas de calidad — grounding, honestidad, tasa de rechazo — para que puedas demostrar que el agente explica tus tarifas tal y como están escritas.
Preguntas que tu agente responde desde el primer día
Entrenado con tu propia documentación, un agente Deepgent resuelve al instante preguntas como estas:
- ¿Por qué mi factura de agua se ha duplicado?
- ¿Qué significa la lectura estimada de mi contador de gas?
- ¿Hay un corte de suministro en mi calle?
- ¿Cuándo toca la inspección obligatoria del gas y qué cuesta?
- ¿Cómo doy de alta el suministro en mi nueva vivienda?
- ¿Cómo reclamo una factura que creo que está mal?
Preguntas frecuentes
¿Puede explicar una factura confusa sin equivocarse?
Explica cada concepto — lecturas estimadas frente a reales, conversiones, impuestos — tal y como está en tu propia documentación. Si algo no está documentado, lo dice y deriva a tu equipo en lugar de arriesgar una respuesta.
¿Sirve para guiar trámites como altas o cambios de titular?
Sí: convierte tus procedimientos en una guía paso a paso — qué documentos hacen falta, plazos y siguiente acción — disponible a cualquier hora, con derivación a tu equipo cuando el trámite lo requiere.
¿Cómo comunico un corte o una incidencia en tiempo real?
Añades una nota en tiempo real con la incidencia (zona afectada, horario estimado) y el agente la incorpora al momento a sus respuestas, sin rehacer la base de conocimiento.
¿Cuánto cuesta un agente de IA para una compañía de agua o gas?
Tres planes: Starter a 99 €/mes con 500 conversaciones, Growth a 399 €/mes con 1500 y notas en tiempo real, y Enterprise a 2999 €/mes con 15000 y soporte 24/7. Empezar no requiere tarjeta ni compromiso.
Los suministros viven de la confianza y la claridad. Convierte la cola de dudas de facturación en un canal de autoservicio que explica cada concepto como lo define tu documentación — y libera a tu equipo para los casos que de verdad lo necesitan.